Bu politika; ibozelders.org üzerinden satın alınan IB özel ders paketleri, IB kursları ve IB Revision Kampı hizmetleri için iade, iptal ve ders erteleme koşullarını düzenler.
1. 7 Gün İçinde Tam İade
Paket başlangıcından itibaren ilk 7 gün içinde, henüz işlenmemiş dersler için ücretin %100'ü iade edilir. Bu süre içinde alınan dersler standart birim ücreti üzerinden mahsup edilir.
2. 7-30 Gün Arası Kısmi İade
7. gün ile 30. gün arasında yapılan iade taleplerinde, kullanılmamış dersler için %75 oranında ücret iadesi yapılır. Standart birim ders ücreti üzerinden alınan dersler düşülür.
3. 30 Gün Sonrası
30 günü geçen iade taleplerinde nakit iade yapılmaz; ancak kullanılmamış ders kredisi başka bir derse veya programa transfer edilebilir.
4. Ders Erteleme
- Ders saatinden en az 24 saat önce bildirilen ertelemeler ücretsizdir.
- 24 saatten daha geç bildirilen veya bildirim yapılmayan dersler işlenmiş sayılır.
- Sağlık raporu ile belgelenen acil durumlarda erteleme istisnai olarak değerlendirilir.
5. IB Revision Kampı İade
Kamp başlangıç tarihinden 14 gün öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade, 7-14 gün arasında %50 iade, 7 günden az kalan iptallerde iade yapılmaz. Kamp süresince ders kayıtları saklanır.
6. İade Süreci
İade taleplerinizi iletişim sayfası veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, Stripe üzerinden 5-10 iş günü içinde aynı ödeme yöntemine yapılır. Banka süreleri sebebiyle iadenin hesabınıza yansıması ek 3-5 iş günü alabilir.
7. İade Yapılmayan Durumlar
- Tamamlanmış (gerçekleşmiş) dersler.
- Ders şartlarının ihlali nedeniyle sonlandırılan ders ilişkileri.
- IA Puanlama Aracı zaten ücretsiz olduğundan iade konusu oluşmaz.